我在春運一線(一)——用溫暖傳遞溫暖
來源:川交達運
日期:2024.02.18
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春運是一條紐帶,一邊連著近鄉情切的游子,一邊連著闔家團圓的天倫之樂。在四川交運有這么一群人,他們站在團聚的背后,堅守著崗位,如同冬日暖陽,讓歸鄉路充滿溫情和暖意。
劉鵬飛,四川交運所屬川交達運客運西(北)站的小件行李寄存處員工。春運期間,他主動請纓堅守小件寄存和志愿咨詢臺,為旅客提供服務。問班車的、丟東西的、寄行李的……五花八門的問題,在他這里總能得到順利的解決。雖然旅客如織、工作忙碌,但他卻甘之如飴。
原來,劉鵬飛肢體三級殘疾,公司照顧他的特殊情況,將他安排在咨詢臺這個相對輕松的崗位上。他非常感謝公司對他的照顧,讓他能持續發光發熱。面對自己的工作,他直言“舍不得”。春運期間,他幫助多名旅客找到遺失的錢包、身份證等,也細致地回答旅客的各種問題。如親人一般貼心的服務、溫暖的言語,讓“焦慮”變成“安心”。
劉鵬飛收獲了公司、同事的溫暖,也把這份溫暖傳遞給旅客。他說:“走得比別人慢一點不要緊,只要一直走,一直努力,就會走出彩,就能收獲別人的尊重、實現人生價值?!?/span>
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