10月1日，國慶大假首日，達(dá)州客運(yùn)西站旅客如織。當(dāng)人們踏上旅途享受國慶假期的時(shí)候，堅(jiān)守崗位的川交達(dá)運(yùn)客運(yùn)人，一如既往地忙碌著，有序售票、例行檢查、溫情引導(dǎo)、安全駕駛，他們用堅(jiān)守匯聚成股股暖流，守護(hù)并溫暖著大家的出行之路。截至10月1日19點(diǎn)，川交達(dá)運(yùn)國慶客運(yùn)發(fā)班3600車次、服務(wù)3.4萬人次。
車站大廳，溫暖的第一站。國慶假期第一天早上五點(diǎn)半，達(dá)州西客站售票室職工早已整裝上陣，以飽滿的熱情，迎來當(dāng)天的第一位購票乘客。而早在假期之前，川交達(dá)運(yùn)的工作人員就對(duì)候車大廳的消防、衛(wèi)生、安全、監(jiān)控等進(jìn)行了“地毯式”的檢查和整備，以最好的狀態(tài)迎接旅客的到來。今天的車站，如預(yù)想中一樣迎來了巨大的客流，但服務(wù)全開的售票窗口、高效運(yùn)行的自助售票機(jī)、熱情的場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)員、細(xì)致入微的安檢員，都讓購票乘車有條不紊、忙而不亂。高效、快捷、熱情的服務(wù)體驗(yàn)，為旅客們的美好假期起了好頭。
安全檢查，幕后的守護(hù)者。今年國慶，川交達(dá)運(yùn)共投運(yùn)2130臺(tái)車輛。每輛車都要通過技術(shù)狀況、安全設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)星定位監(jiān)控車載終端裝置的排查才可發(fā)車，而每檢查一臺(tái)車都需要安檢人員進(jìn)行一次這樣的流程：下地溝——檢查——上地溝。每檢查一次，相當(dāng)于走了一層樓的距離。此外，車內(nèi)衛(wèi)生、車身廣告、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、監(jiān)控設(shè)施、安全器械等設(shè)施也是檢查重點(diǎn)，緊盯“小細(xì)節(jié)”，確保“大安全”，這是川交達(dá)運(yùn)數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)持的作風(fēng)。
平穩(wěn)駕駛，旅程的掌舵人。國慶期間，川交達(dá)運(yùn)共安排2630名駕駛員輪值。雖然他們中絕大多數(shù)都是經(jīng)過歷年春運(yùn)、五一、國慶歷練的老司機(jī)，對(duì)于重大節(jié)日的運(yùn)輸任務(wù)經(jīng)驗(yàn)頗豐，但每一次新的任務(wù)前，他們都會(huì)接受安全教育培訓(xùn)和警示教育學(xué)習(xí)。川交達(dá)運(yùn)也會(huì)對(duì)這2630名駕駛員的適任資質(zhì)、心理狀態(tài)進(jìn)行全面排查，確保駕駛員的情況滿足駕駛要求。正是有了這一群安全緊握方向盤的駕駛員，才書寫了川交達(dá)運(yùn)“風(fēng)雪保春運(yùn)”“暴雨運(yùn)旅客”等一篇篇?jiǎng)尤说目瓦\(yùn)故事。
科學(xué)調(diào)度，客運(yùn)的新發(fā)展。為有效盤活客運(yùn)資源，推動(dòng)客運(yùn)轉(zhuǎn)型，川交達(dá)運(yùn)主動(dòng)擁抱科技，強(qiáng)化主動(dòng)安防動(dòng)態(tài)監(jiān)控的過程監(jiān)管作用，依托智能調(diào)度監(jiān)控平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)客流變化科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，有效解決了運(yùn)輸分配不平衡的問題。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)“大改小、班線轉(zhuǎn)定制”等服務(wù)，在今年中秋節(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，向5座、7座客車傾斜運(yùn)力，繼續(xù)推出定制客運(yùn)等，更好滿足旅客多元化出行需求。
川交達(dá)運(yùn)將服務(wù)不打折、安全不放松，全力做好整個(gè)國慶期間的客運(yùn)服務(wù)工作，預(yù)計(jì)10月5日左右將迎來返程高峰，10月8日左右為國慶客運(yùn)畫上圓滿句號(hào)。
