2024年春運,是四川交運所屬企業四川交運達運集團有限責任公司(以下簡稱“川交達運”)轉制省屬國資國企后的第一次“大考”,也是實現全年“開門紅”的重中之重。春運前期,川交達運圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的宗旨,提早部署、上下聯動,扎實做好春運期間各項工作。截至3月5日,各車站累計發班30367班次,平臺客運累計發班45633班次,安全運送旅客51.55萬人次,實現營收2738.37萬元。
保運輸
2月3日—5日,受低溫雨雪冰凍天氣影響,川交達運接連遭遇11輛長途客車被困、20多趟列車晚點等運輸受阻情況。面對此情形,川交達運第一時間啟動應急保障預案,客車方面:落實專人送上飲用水、方便面,安撫受困乘客情緒,通過單位監控平臺、沿途交警微信通報實時掌握天氣、路況,科學指揮車輛安全駛離冰雪路段,在公司人員7×24小時值班值守下,順利保障583名旅客平安返程;列車方面:緊急調度20余名黨員干部職工、35臺旅游大巴奔赴達州火車站站前廣場,現場組織開展接駁換乘應急運輸服務,安全疏運渠縣、大竹、開江、巴中、平昌等地600余名返鄉旅客。
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保安全
川交達運作為國有企業,將安全工作抓在日常。一是抓培訓。川交達運對全體員工進行春運安全保障教育培訓,全體在崗駕駛員全部考核合格;汽車61(44)隊邀請市交警支隊警官對駕駛員進行授課交流,組織旅游車、部分班線車客運駕駛員開展防滑鏈安裝操作演練;汽車100隊(渠縣客運站)組織專職監控人員開展業務技能培訓,聯合當地交警、公安特巡警、派出所等部門開展道路交通綜合安全應急演練,還與當地公安交警大隊聯合開展了“警企攜手同行共創平安春運”活動。二是抓排查。平日里,所屬各車隊、網約車公司、物流公司每月針對性開展“人、車、路”分類排查管理;春運前,組織專業技術人員對全司營運駕駛員從業資質、營運線路道路狀況、營運車輛技術狀況及隨車安全設施設備專項排查,查處不合格車輛12臺,對9處坡陡彎急風險較高路段落實了相應的管控措施。三是抓管理。各車站嚴格“三不進站、六不出站”管理,對車輛安全例檢、危險品查堵、售(檢)票窗口、出站檢查等關鍵環節崗位以及車輛報(應)班、售票候車大廳等重點區域,由領導專門檢查督導。通過安全巡查和監控抽查的方式強化對各環節、關口生產過程及現場的安全監管,把住把牢源頭安全管理關口。四是抓監督。春運期間,川交達運尤其強調車輛動態監管工作,公司監控平臺加大加密抽查頻次,各車隊線上24小時實時監控、線下適時上路檢查,一邊觀察天氣、道路狀況變化情況,第一時間對駕駛員發送預警提示信息、作安全行車囑托,一邊嚴查違法違規行為并從嚴從重從快處理。
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保服務
春節期間,全司各級黨政班子成員的行程上寫滿的是值守、巡察和檢查。在繁忙的候車廳或寒風凜凜的道路上都不難尋到他們的身影,他們通過自身的示范行動,把“時時放心不下”的責任感傳遞到基層、傳遞到一線、傳遞到車頭、人頭,轉化為“事事落實到位”的執行力。春運開始前后,川交達運所屬各隊站相繼開展了“黨員示范崗”活動,成立了黨員突擊隊,為的就是應對客流高峰和其它突發情況,及時解決旅客所急所盼。客流高峰時段,車站售票廳、候車廳實行了全天候開放,站務、稽查、安全等崗位的黨員至少要比平時早兩小時到達工作崗位,準備好開水,引導旅客購票、安檢、就餐和休息。考慮到春運旅客行包多、小孩多、老人多的特點,客運西(北)站等單位黨組織還招募了志愿者,為旅客提供幫扶、引導、咨詢服務,并在服務臺準備了老光鏡、放大鏡、針線包、感冒藥、速效救心丸等。溫馨的母嬰休息室、潔凈的殘疾人衛生間,更讓有特殊需要的旅客不再在擁擠的人群中無助等待。同時,春運恰逢達州市“兩會”,川交達運全力保障達州市“兩會”用車服務,日均調派用車60余車次、服務代表委員450余人次,其優質服務受到了會議主辦方和廣大代表委員的高度認可和一致好評。
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